Klara je - kot je zapisal župan Davidi Klobasa - občanom za klice na voljo vedno. "Vedno se oglasi, pazljivo posluša, razume in vas brez zapletov usmeri tja, kjer boste najhitreje prišli do odgovora. Njena naloga je preprosta: poskrbeti, da noben klic ne ostane spregledan in da vsaka zadeva dobi jasno pot obravnave. Z občani se pogovarja na naraven način, prepozna vsebino klica in ga usmeri v pristojno pisarno."

Gospodarstvo

Občina prodaja nekdanjo gostilno s pogojem: biti mora hotel

Po zaključenem klicu pa je naloga Klare, da pripravi pripravi se povzetek pogovora, vsebino evidentira kot uradni zaznamek in tako zagotavlja popolno sledljivost komunikacije in postopkov. "Cilj je boljša organizacija dela, večja preglednost in predvsem hitrejša obravnava pobud občanov. Ob tem poudarjamo, da človeški stik ostaja temelj delovanja občine. Nova rešitev ga torej ne nadomešča, ampak ga nadgrajuje in omogoča, da se zaposleni še bolj posvetijo vsebini in reševanju konkretnih izzivov.  Sveta Trojica tako postavlja nov standard sodobne, digitalno podprte in občanom prijazne občine," poudarja Klobasa in še dodaja: "Klara ni uvedena zato, da bi nadomestila ljudi, ampak zato, da odpravi težave, izgubljene informacije, nepovezane klice in nepregledne postopke. Njena vloga je predvsem organizacijska, da vsak klic pride do prave osebe in da se vsebina pogovora ne izgubi."

Novice

V Sveti Trojici letos brez razstave pirhov

Komentarji občanov, ki so se na družbenem omrežju vsuli na županovo obvestilo, so precej negativni: od tega, da ne želijo komunicirati z umetno inteligenco, kako bo ta tajnica prepoznala dialekte in zakaj ne bi robota zaposlili tudi namesto župana, do (sicer bolj redkih) čestitik za inovativen način reševanja težav, ki jih imajo občani.